FAQ Technique Mars War Logs

Vous n'avez pas les bons drivers sur votre carte vidéo, problème de codec. Rassurez vous, il y a toujours une solution à votre problème.

FAQ Technique Mars War Logs

Postby FocusTechSupport » 25 April 2013, 16:35

INTRODUCTION

- Si vous ne pouvez démarrer le jeu ou vous rencontrez des ralentissements et des saccades, veuillez fermer les applications en cours d'exécution en tâche de fond qui peuvent causer ces problèmes (antivirus, outils d'optimisation,...).
- Veuillez mettre à jour les pilotes d'affichage et audio, ainsi que votre système d'exploitation via Windows Update.



SOMMAIRE

    DEMARRER MARS WAR LOGS
  1. Impossible de démarrer le jeu.
  2. Démarrer le jeu en mode hors ligne.
  3. Comment accéder aux sauvegardes de Mars War Logs.

    METTRE A JOUR LES PILOTES DE L'ORDINATEUR
  4. Comment identifier le contrôleur graphique de l'ordinateur.
  5. Mettre à jour les pilotes d'affichage AMD pour ordinateur de bureau.
  6. Mettre à jour les pilotes d'affichage AMD pour ordinateur portable.
  7. Mettre à jour les pilotes d'affichage INTEL HD pour ordinateur de bureau et ordinateur portable.
  8. Mettre à jour les pilotes d'affichage NVIDIA pour ordinateur de bureau.
  9. Mettre à jour les pilotes d'affichage NVIDIA pour ordinateur portable.
  10. Comment identifier le contrôleur audio de l'ordinateur.
  11. Pilotes pour contrôleurs audio REALTEK.
  12. Pilotes pour contrôleurs audio CREATIVE X-FI.
  13. Pilotes Windows XP pour processeurs AMD.
  14. Pilotes d'optimisation pour processeurs AMD Athlon64 X2.
  15. Pilotes pour contrôleur Microsoft Xbox 360 pour Windows.
  16. Supprimer de vieux pilotes de votre système.

    SERVICE CLIENT/SUPPORT TECHNIQUE
  17. Contacter le Service Client de la boutique en ligne officielle.
  18. Contacter le Support Technique de Mars War Logs.


A. IMPOSSIBLE DE DÉMARRER LE JEU

Veuillez vérifier que Mars War Logs est correctement installé :

1. Démarrer Steam et cliquer Bibliothèque.
2. Effectuer un clic droit sur Mars: War Logs et cliquer Propriétés.
3. Cliquer l'onglet Fichiers Locaux puis le bouton Vérification de l'intégrité du cache du jeu.


B. DÉMARRER LE JEU EN MODE HORS LIGNE

Steam est requis pour la version PC de Mars War Logs et requiert de vous authentifier une fois via une connexion en ligne.
Une fois le jeu activé, vous pourrez joueur en mode hors ligne via Steam.
Pour jouer en mode hors ligne, démarrer Steam et cliquer Steam en haut à gauche, puis cliquer Passer en mode Hors connexion.
Cliquer le bouton REDÉMARRER ET PASSER EN MODE HORS CONNEXION. Cliquer BIBLIOTHÈQUE puis démarrer Mars War Logs.


C. COMMENT ACCÉDER AUX SAUVEGARDES DE MARS WAR LOGS

Veuillez ouvrir Documents depuis le bouton Démarrer de Windows puis le dossier Mars - War Logs.


D. COMMENT IDENTIFIER LE CONTROLEUR GRAPHIQUE DE L'ORDINATEUR

1. Presser les touches Windows et R.
2. Taper DXDIAG et cliquer le bouton OK.
3. Cliquer l'onglet Affichage.


E. PILOTES POUR CONTROLEURS GRAPHIQUES AMD POUR ORDINATEUR DE BUREAU

AMD RADEON HD SERIES 2000/3000/4000

WINDOWS XP
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/legacy/13-1 ... c_whql.exe
2. Enregistrer l'application 13-1-legacy_xp32_dd_ccc_whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application 13-1-legacy_xp32_dd_ccc_whql.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 32
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/legacy/13-1 ... dd_ccc.exe
2. Enregistrer l'application 13-1-legacy_vista_win7_win8_32_dd_ccc.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application 13-1-legacy_vista_win7_win8_32_dd_ccc.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 64
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/legacy/13-1 ... dd_ccc.exe
2. Enregistrer l'application 13-1-legacy_vista_win7_win8_64_dd_ccc.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application 13-1-legacy_vista_win7_win8_64_dd_ccc.exe et suivre les instructions.

AMD RADEON HD SERIES 5000/6000/7000

WINDOWS XP
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/13-4_xp32_dd_ccc_whql.exe
2. Enregistrer l'application 13-4_xp32_dd_ccc_whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application 13-4_xp32_dd_ccc_whql.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 32
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/13-4_vista_ ... c_whql.exe
2. Enregistrer l'application 13-4_vista_win7_win8_32_dd_ccc_whql.exee sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter 13-4_vista_win7_win8_32_dd_ccc_whql.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 64
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/13-4_vista_ ... c_whql.exe
2. Enregistrer l'application 13-4_vista_win7_win8_64_dd_ccc_whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter 13-4_vista_win7_win8_64_dd_ccc_whql.exe et suivre les instructions.


F. PILOTES POUR CONTROLEURS GRAPHIQUES AMD/ATI POUR ORDINATEUR PORTABLE

AMD RADEON MOBILITY HD SERIES 2000/3000/4000/5000/6000/7000

WINDOWS XP/WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8
1. Cliquer http://support.amd.com/us/gpudownload/w ... etect.aspx
2. Cliquer le bouton DOWNLOAD sous Download Link.
3. Exécuter l'application amddriverdownloader.exe et suivre les instructions.

AMD Driver Autodetect détecte votre carte graphique et votre version de Windows.
Si un nouveau pilote est disponible, l'utilitaire va le télécharger en cliquant un bouton et démarrer la procédure d'installation.
AMD Driver Autodetect a été conçu pour fonctionner sur les systèmes d'exploitations Windows.
Cependant, veuillez noter que le constructeur du matériel informatique d'origine (OEM) de votre portable est tenu de mettre à votre disposition sur son site Internet les pilotes certifiés pour la version spécifique de votre matériel.
AMD vous recommande de le consulter au préalable afin d’obtenir les mises à jour logicielles recommandées pour votre portable.


G. PILOTES POUR CONTROLEURS GRAPHIQUES INTEL HD POUR ORDINATEUR DE BUREAU ET ORDINATEUR PORTABLE

HD GRAPHICS SERIES 2000/3000

WINDOWS VISTA 32
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3527 ... 152257.exe
2. Enregistrer l'application Win7Vista_152257.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win7Vista_152257.exe et suivre les instructions.

WINDOWS 7/WINDOWS 8 32
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3728 ... 152815.exe
2. Enregistrer l'application Win32_152815.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win32_152815.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA 64
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3527 ... 152257.exe
2. Enregistrer l'application Win7Vista_64_152257.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win7Vista_64_152257.exe et suivre les instructions.

WINDOWS 7/WINDOWS 8 64
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3728 ... 152815.exe
2. Enregistrer l'application Win64_152815.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win64_152815.exe et suivre les instructions.

HD GRAPHICS SERIES 2500/4000

WINDOWS 7/WINDOWS 8 32
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3735 ... _15313.exe
2. Enregistrer l'application Win32_15313.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win32_15313.exe et suivre les instructions.

WINDOWS 7/WINDOWS 8 64
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3734 ... _15313.exe
2. Enregistrer l'application Win64_15313.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win64_15313.exe et suivre les instructions.


H. PILOTES POUR CONTROLEURS GRAPHIQUES NVIDIA POUR ORDINATEUR DE BUREAU

NVIDIA SERIES GEFORCE 8/9/100/200/300/400/500/600

WINDOWS XP
1. Cliquer http://fr.download.nvidia.com/Windows/3 ... l-whql.exe
2. Enregistrer l'application 314.22-desktop-winxp-32bit-international-whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter 314.22-desktop-winxp-32bit-international-whql.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 32
1. Cliquer http://fr.download.nvidia.com/Windows/3 ... l-whql.exe
2. Enregistrer l'application 314.22-desktop-win8-win7-winvista-32bit-international-whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter 314.22-desktop-win8-win7-winvista-32bit-international-whql.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 64
1. Cliquer http://fr.download.nvidia.com/Windows/3 ... l-whql.exe
2. Enregistrer l'application 314.22-desktop-win8-win7-winvista-64bit-international-whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter 314.22-desktop-win8-win7-winvista-64bit-international-whql.exe et suivre les instructions.


I. PILOTES CONTROLEURS GRAPHIQUES NVIDIA POUR ORDINATEUR PORTABLE

NVIDIA SERIES GEFORCE 8M/9M/100M/200M/300M/400M/500M/600M

WINDOWS XP/WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8
1. Cliquer http://www.nvidia.fr/object/notebook_drivers_fr.html
2. Cliquer le bouton TELECHARGER et suivre les instructions.

Veuillez trouver la nouvelle version du pilote de référence destiné aux GPU NVIDIA pour les portables compatibles.
Cependant, veuillez noter que le constructeur du matériel informatique d'origine (OEM) de votre portable est tenu de mettre à votre disposition sur son site Internet les pilotes certifiés pour la version spécifique de votre matériel.
NVIDIA vous recommande de le consulter au préalable afin d’obtenir les mises à jour logicielles recommandées pour votre portable.


J. COMMENT IDENTIFIER LE CONTROLEUR AUDIO DE L'ORDINATEUR

1. Presser les touches Windows et R.
2. Taper DXDIAG et cliquer le bouton OK.
3. Cliquer l'onglet Son.


K. PILOTES POUR CONTROLEURS AUDIO REALTEK

CONTROLEUR AUDIO REALTEK AC97 POUR WINDOWS XP
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/22516/WDM_A406.exe
2. Enregistrer l'application WDM_A406.exe sur votre disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter WDM_A406.exe et suivre les instructions.

CONTROLEUR AUDIO REALTEK HD POUR WINDOWS XP
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/34663/WDM_R270.exe
2. Enregistrer l'application WDM_R270.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter WDM_R270.exe et suivre les instructions.

CONTROLEUR AUDIO REALTEK HD POUR WINDOWS VISTA/WINDOWS 7
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3466 ... 8_R270.exe
2. Enregistrer l'application Vista_Win7_Win8_R270.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Vista_Win7_Win8_R270.exe et suivre les instructions.


L. PILOTES POUR CONTROLEURS AUDIO CREATIVE X-FI

- Sound Blaster X-Fi
- Sound Blaster X-Fi Elite Pro
- Sound Blaster X-Fi Fatal1ty
- Sound Blaster X-Fi Platinum
- Sound Blaster X-Fi Platinum Fatal1ty Champion Series
- Sound Blaster X-Fi XtremeGamer
- Sound Blaster X-Fi XtremeGamer Fatal1ty Professional Series
- Sound Blaster X-Fi XtremeMusic

WINDOWS XP/WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8
1. Cliquer http://ccfiles.creative.com/manualdn/Dr ... _0015A.exe
2. Enregistrer l'application SBXF_PCDRV_L11_2_18_0015A.exe sur votre disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter SBXF_PCDRV_L11_2_18_0015A.exe et suivre les instructions.

- Sound Blaster X-Fi Titanium
- Sound Blaster X-Fi Titanium Fatal1ty Champion Series
- Sound Blaster X-Fi Titanium Fatal1ty Professional Series
- Sound Blaster X-Fi Titanium Professional Audio

WINDOWS XP/WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8
1. Cliquer http://ccfiles.creative.com/manualdn/Dr ... 7_0009.exe
2. Enregistrer l'application XFTI_PCDRV_LB_2_17_0009.exe sur votre disque dur.
3. Exécuter l'application XFTI_PCDRV_LB_2_17_0009.exe et suivre les instructions.


M. PILOTES WINDOWS XP POUR PROCESSEURS AMD

Ce pilote pour processeur est compatible avec les processeurs AMD Athlon 64, Mobile Athlon 64, Phenom, Sempron, Mobile Sempron, Mobile Turion et tous les processeurs Opteron incluant les Quad-Core.

1. Cliquer http://support.amd.com/us/Processor_Tec ... 320053.zip
2. Enregistrer le fichier AMD_Processor_Driver_1320053.zip sur le disque dur.
3. Ouvrir AMD_Processor_Driver_1320053.zip et exécuter le fichier setup.exe.
4. Suivre les instructions.


N. PILOTES D'OPTIMISATION POUR PROCESSEURS AMD ATHLON64 X2

La mise à jour AMD Dual-Core Optimizer pour ordinateur de bureau * est uniquement nécessaire si vous rencontrez des saccades et plantages dans vos jeux.
Si vous ne rencontrez aucun problème dans vos jeux, veuillez ne pas installer cette mise à jour.

1. Cliquer http://support.amd.com/us/Processor_Tec ... _1.1.4.zip
2. Enregistrer le fichier DCO_1.1.4.zip sur le disque dur.
3. Ouvrir DCO_1.1.4.zip et exécuter Setup.exe.
4. Suivre les instructions.

* Si vous possédez un ordinateur portable, veuillez ne pas installer AMD Dual-Core Optimizer.


O. PILOTES POUR CONTROLEUR MICROSOFT XBOX 360 POUR WINDOWS

WINDOWS XP/WINDOWS VISTA/WINDOWS 7 32
1. Cliquer http://download.microsoft.com/download/ ... _32Fra.exe
2. Enregistrer l'application Xbox360_32Fra.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Xbox360_32Fra.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7 64
1. Cliquer http://download.microsoft.com/download/ ... _64Fra.exe
2. Enregistrer l'application Xbox360_64Fra.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Xbox360_64Fra.exe et suivre les instructions.


P. SUPPRIMER DE VIEUX PILOTES DE VOTRE SYSTEME

Driver Fusion vous aide à gérer vos périphériques et de contribuer à une désinstallation complète des pilotes de l'ancien système de la façon la plus simple possible.

Télécharger et installer Driver Fusion :

1. Cliquer http://treexy.com/media/30691/driver_fusion_1.6.0.exe
2. Enregistrer l'application driver_fusion_1.6.0.exee sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter driver_fusion_1.6.0.exe et sélectionner la langue.

Utilisation de Driver Fusion :

1. Désinstaller les actuels pilotes et redémarrer l'ordinateur.
2. Exécuter Driver Fusion*, cliquer (AMD Afficher, INTEL Afficher ou NVIDIA Afficher) et cliquer le bouton Effacer.
3. Redémarrer l'ordinateur et installer les nouveaux pilotes.

* Pour les utilisateurs de Windows Vista, Windows 7 et Windows 8, veuillez exécuter Driver Fusion en mode administrateur :
- Effectuer un clic droit sur le raccourci Driver Fusion et cliquer Exécuter en tant qu'administrateur.


Q. CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE METABOLI GAMESPLANET

La version digitale du jeu disponible sur le site officiel de Mars War Logs est publiée par la boutique en ligne Metaboli GamesPlanet.
La clé du jeu et les liens de téléchargement sont envoyés par la boutique en ligne Metaboli GamesPlanet.
Si vous n'avez pas reçu votre code produit et votre lien de téléchargement, veuillez vérifier vos paramètres de filtre anti-spam et le contenu de votre dossier Indésirables.
Veuillez contacter le Service Client de Metaboli GamesPlanet pour tout problème avec votre commande :

PAR FORMULAIRE :
http://fr-focushop.gamesplanet.com/faq_shop/submit.do

PAR EMAIL :
supportdl.focus@gamesplanet.com
support-shop@gamesplanet.com

SITE INTERNET :
http://fr.gamesplanet.com/


R. CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE DE MARS WAR LOGS

Vous pouvez contacter le support technique de Mars War Logs par courriel en écrivant à : support@focus-home.com
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FAQ Technique Mars War Logs

Postby BrettMywa » 21 October 2017, 15:04

pour ceux qui lon recu de chez pixmania core et premium vous avez attendu combien de temps en tout???
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BrettMywa
 
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